我觉得UGC是一个伪命题,UGC不是商业模式,它很难做迭代。
电子商务的叫做销售仓,拿来等着卖货,不是走过场; 第三是退换货物流和“货损成本”,这部分占到3%; 第四是电话呼叫中心,每个订单的电话成本是1%; 第五是机房、服务器的成本占到了5%; 第六是人员费用成本占到了10%; 第七是购买流量成本(花钱购买广告,吸引点击等)最少占到10%; 第八是包装成本,最少1%; 第九是货到付款方式的手续费2%,也就是代收货款的物流公司,需要收取一定的费用。 所以有关情怀和创业那点事,也就是这样的关系:情怀是一个不错的消费冲动,但它无论如何也替代不了市场竞争中所需要的核心竞争力。
大家都知道麦当劳,麦当劳最开始是麦当劳兄弟开在美国加州的一家汉堡店,生意特别好,但是并没有扩大连锁,后来被做冰激凌机器推销的克罗克发现,麦当劳兄弟的汉堡店订购的机器远远超过其他汉堡店,经过一番调查,克罗克发现麦当劳兄弟做了一项革新,将原本一个工位上完成的汉堡制作流程分解成流水线作业,和富士康的流水线一个道理,这样的细小创新,用户可能看不到,但是用户的等待时间缩短,生意非常好,于是相应的也卖出了更多的冰激凌。 经纬中国合伙人左凌烨曾在2016公开演讲中提到,企业服务有个很有意思的统计数据:全球IT支出的90%来自于财富前2000强,9%来自于2000到20000强,剩下的企业占1%。
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